RGO-practitionar-back

Cursusinformatie

Kort:
  • 5 cursusdagen
  •  30 uur zelfstudie
  •  € 2995,- exclusief BTW en eventuele verblijfskosten
Inleiding:

U wilt zich de kennis van Resultaatgericht Organiseren, managen en werken eigen maken en het ook toepassen in de praktijk.

Doelgroep: MBO+
Voorkennis: Geen

Examen en certificering: Gedurende 2 uur behandelen praktijkcase met ondervraging door expert

Cursus modules

a. Verschil tussen resultaatgericht werken managen en organiseren
b. RGO uitgangspunten
c. Faal factoren en inventariseren eigen situatie
d. Hoe komen de faalfactoren
e. Succesfactoren en het analyseren an de eigen organisatie
f. Begrijpen gedragsvoorkeuren
g. De onderdelen groei, omzet, bevlogenheid, klanttevredenheid en rendement + inventariseren voor eigen organisatie
h. Alleen de nummer één zal overleven met elementen + vertaling naar eigen organisatie
i. RGO blauwdruk + beoordelen eigen organisatie
j. De grote lijnen van het onderzoek naar resultaatgericht werken + vertalen baar eigen organisatie

a. De essentie van leiderschap en zelf management
b. Het Eisenhower diagram en het stellen van prioriteiten
c. De valkuilen van management teams
d. De relevante trends die effect hebben op de eigen organisatie

a. Relevante vragen ondernemer en vertalen + vertalen naar eigen organisatie
b. NPS + vertalen naar eigen organisatie
c. NPS in relatie tot winstgevendheid en klantcontact
d. Type producten
e. Verandertrajecten: 100 dagen en twee verbeterpunten

a. De doelen van elke organisatie
b. OKR’s + toepassen
c. Cascadering van doelen + toepassen
d. Goalsettings do’s and dont’s
e. Type doelen
f. Resultaatgebieden, maatstaven en doelen
g. Input, troughput en output

a. Core-business manager
b. Waarom HKO (herhaalbaar kopieerbaar en overdraagbaar)
c. Fasen van klantgerichtheid
d. RGO-maturity
e. De rollen binnen en bedrijf 15
f. Gedragsvoorkeuren uitgebreid + herkennen
g. Situationeel leidinggeven + herkennen
h. Werken IN/AAN 30
i. Het belang van een issues en besluitenlijst

a. Liquiditeit 30

a. Wat is TW
b. Uitwerken eigen BMC
c. Uitwerken Customer Journey
d. Touching Points

a. Wat zijn Hipo teams analyse eigen organisatie
b. Hoe Hipo’s te krijgen
c. ABC medewerkers en analyse eigen organisatie
d. Zin en onzin bij medewerkers
e. Op afstand managen
f. Essentie bevlogen medewerkers rn toepassen

Praktische informatie

  • Cursustijden: 9.00 tot ongeveer 16:30. Om 8:30 staat de koffie klaar.
  • Lunch is inbegrepen en is van goed niveau Heeft u allergieën of dieetwensen? Gelieve dit tijdig door te geven.
  • Locatie Nieuwkoop